株式会社インタラクティブ・ブリッジ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するインタラクティブマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報・適用範囲
事業者名：株式会社インタラクティブ・ブリッジ
所在地：〒105-0014 東京都港区芝3丁目15-13 芝ルミナスビル4F, インタラクティブマーケティング, Japan
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5484-7926
本ポリシーは、当社が本サービスの提供、運営、改善、広告配信、問い合わせ対応、採用活動その他当社の事業活動に関連して取得・利用するすべての個人情報に適用されます。
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 問い合わせ内容、商談履歴、契約・請求関連情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、広告識別子
- アンケート回答、キャンペーン参加情報、イベント参加情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- その他、本サービスの提供に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- 見積り、提案、契約締結、契約履行、請求、支払等のため
- マーケティング施策、広告配信、効果測定、分析、改善のため
- ウェブサイト・サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
- メールマガジン、セミナー、イベント、キャンペーン等の案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続きのため
- 法令、利用規約、契約その他のルールに違反する行為への対応のため
- 不正アクセス、詐欺、迷惑行為等の防止および対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力のため必要がある場合
- 当社の正当な事業活動に照らし、適法かつ必要最小限の範囲で利用する場合
なお、日本法上、個人情報の利用にあたり、当社は利用目的の特定・通知・公表等を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- 事業承継に伴って提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令に従い必要な事項を公表している場合
当社は、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、クラウドサービス事業者、CRM提供事業者、決済事業者、配送事業者、士業、外注先、その他業務委託先に対し、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な契約締結、監督、委託先管理を行います。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、業務遂行上必要な範囲で、外国にある事業者が提供するクラウドサービス、広告配信サービス、分析サービス等を利用し、個人データを移転する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、及び本人が講じ得る措置に関する情報を適切に確認し、必要な同意取得または情報提供を行います。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、法令で認められる例外を除き、本人の同意を取得するか、又は法令に基づく適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 取引・契約情報：契約関係終了後、法定保存期間を含む必要期間
- マーケティング関連情報：利用停止の申出、又は目的達成までの期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管した後削除
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
保存期間経過後、又は利用目的が達成された場合、当社は適切な方法で遅滞なく削除または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合、当社所定の方法により本人確認の上、法令に従って対応します。なお、法令上対応義務がない場合や、当社の業務運営上支障がある場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人は、当社が本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでも当該同意を撤回することができます。
同意を撤回された場合、当社は撤回の対象となる処理を停止します。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、法令上の保存義務、契約履行、正当な事業目的のために必要な範囲では、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談の申し立て
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当社は、これらの申立てに対し、迅速かつ適切に対応します。
また、本人は、個人情報保護委員会その他の所管官庁、消費生活センター、または適切な法的機関に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱い責任者の設置、権限管理、監査
- 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持契約、内部規程の整備
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出し管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度・保護措置の確認
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社インタラクティブ・ブリッジ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5484-7926
所在地：〒105-0014 東京都港区芝3丁目15-13 芝ルミナスビル4F, インタラクティブマーケティング, Japan
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日および改定日は、当社ウェブサイト上で別途表示します。